サイトリニューアル後の初回ログインについて

Q.
初回ログイン時のパスワードがわかりません。
初回ログイン[STEP2]でご入力いただくパスワードは【お客様のご生年月日8桁（西暦表記）】です。

例）1980年12月31日生まれの場合
↓
【19801231】と数字のみ、半角・全8桁で入力してください。

＜NG例＞
・1980年1月10日生まれの場合
↓
【1980110】（7桁）
※お誕生日月が一桁（1月～9月）の場合は、"0"を付けて8桁で入力してください。

＜NG例＞
・2000年2月22日生まれの場合
↓
【2000/02/02】【2000.02.22】
※記号やスペース（空白）は含めずに数字のみで8桁をご入力ください。

＜NG例＞
ご生年月日以外の情報（アルファベット＋数字の文字列など）
※ご登録の生年月日以外では認証されません。


＜ご生年月日8桁を正しく入力しても認証されない場合＞

パスワードのご生年月日は【ご登録情報】が反映されています。

認証エラーとなる場合は、ご生年月日のご登録に誤りがある、もしくは未登録の可能性が考えられます。

ご登録のご生年月日に誤りがある方は【誤ってご登録されているご生年月日8桁】での認証となります。


＜解決しない場合＞
下記の内容をご確認の上、お問い合わせください。

»パスワード認証不可のお問い合わせはこちら

お使いの環境によっては、上記リンクのメールが立ち上がらない場合がございます。

下記の専用アドレス宛にメールをお送りください。

==========
▼宛先
secure_fc.ftisland@cc.plusmember.jp

▼件名
【STEP2】パスワード認証不可のお問い合わせ

▼本文【必須事項】
・入力した会員番号
・入力したパスワード
・氏名フルネーム（漢字）
・氏名フルネーム（カナ）
・ご生年月日（西暦表記8桁）
・ご登録のお電話番号
・都道府県
・ご住所
・ご登録にお心当たりのあるメールアドレス
・Plus member ID（取得済の場合）※
・モバイルサイトへの登録（あり/なし）
==========

※：Plus member IDは《こちら》からご確認ください。

＜お願い＞
ご結婚などにより名字変更をされている場合は、【旧姓・新姓】を両方お知らせください。

個別に調査が必要となりますので、ご返信には1週間程お時間をいただく場合があります。

複数アドレスからのお問い合わせ・連続投稿はお控えいただき、回答をお待ちください。

必須事項が不足している・空欄の場合、回答を差し上げることができません。

「サイトリニューアル後の初回ログインについて」に関する他の質問

FAQ LIST

上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。

お問い合わせはこちら